انتقل إلى المحتوى
تسجيل معروف: 88622
تسجيل معروف: 88622

الأسئلة الشائعة

Aما هي العملة التي أراها بالأسعار في الموقع؟
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي.

لقد قدمت طلبًا للتو ، متى سيتم الشحن؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لشحن العناصر بأسرع ما يمكن. يُرجى السماح بوقت إنتاج 4-7 أيام لشحن طلبك ، ومتوسط ​​أوقات الشحن 15-21 يومًا.
سيتم تحديث أرقام التتبع بعد 3-5 أيام من شحن طلبك. إذا لم يكن لديك رقم تتبع بعد 7 أعمال ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@iconicexpress.com

أنا لا أحب طلبي ، فهل يمكن إعادته؟ ماذا لو كانت هناك مشكلة؟
نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100٪ إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا. نمنحك 30 يومًا لبحثه إلينا لاسترداد الأموال بالكامل. يجب عليك إعادة شحنها على نفقتك الخاصة ، وبمجرد استلامنا للمنتج ، سنقوم برد المبلغ الكامل لعملية الشراء الأصلية. يرجى تضمين كل الاسم ورقم الطلب على الطرود المرتجعة.
يرجى ملاحظة ما يلي: إذا كان الطرد الخاص بك في الطريق ، فيجب عليك انتظار وصوله وإعادته قبل استلام المبلغ المسترد.

يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك بدون عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك قبل الشحن. إذا تم بحث العنصر بالفعل ، فيرجى استخدام نظام الإرجاع السهل الخاص بنا لاسترداد المبلغ بالكامل.

لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح ، فماذا أفعل الآن؟
إذا أخطأت في كتابة عنوان غير صحيح أو ملأته تلقائيًا ، فما عليك سوى الرد على البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب والتأكيد. بمجرد التحقق مرة أخرى مما إذا كان العنوان المقدم خاطئًا ، يرجى إخطارنا عبر البريد الإلكتروني على info@iconicexpress.com. إذا كان العنوان المقدم خاطئًا ، فيمكننا تغيير العنوان إلى العنوان الصحيح في غضون 24 ساعة. لن يتم رد أي مبالغ بعد مرور 24 ساعة من التقديم غير الصحيح.

كم تستغرق عملية الشحن من الوقت؟
تختلف أوقات الشحن لأننا نشحن إلى جميع أنحاء العالم من مراكز الوفاء المختلفة بناءً على موقعك. متوسط ​​وقت الشحن هو 15-25 يوم عمل.

لدي سؤال لم يتم الرد عليه ، هل يمكنك المساعدة؟

على الاطلاق! نحن هنا لمساعدتك على جعل منزلك جميلاً! يرجى بحث بريد إلكتروني إلينا إلى info@iconicexpress.com وسنكون سعداء لمساعدتك بأي طريقة ممكنة.
نتلقى عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني ، إذا كنت ترغب في الحصول على رد سريع ، فيرجى إرفاق رقم الطلب الخاص بك ومعالجة المشكلة بوضوح ، شكرًا.